Política de Privacidade e Suporte
Em resumo
- O TryPoint não cria conta, não pede login e não envia seus dados para nenhum servidor nosso.
- Partidas, nomes de times, jogadores e súmulas ficam apenas no seu aparelho.
- A única coleta de dados vem do Google AdMob, que exibe os anúncios. Você pode eliminá-la comprando a remoção de anúncios.
- Dúvida ou problema? Fale com o suporte.
Quem somos
O TryPoint é um marcador de pontos para partidas de rugby, desenvolvido e mantido pela Agência Knup. Esta política explica quais dados o aplicativo trata e como você pode exercer seus direitos.
Ela vale para o aplicativo TryPoint no iPhone, iPad e Android, em todas as versões distribuídas pela App Store e pelo Google Play.
O que fica guardado no seu aparelho
Tudo o que você registra durante uma partida é gravado localmente, num banco de dados dentro do próprio aplicativo:
- nomes e cores dos times;
- formato da partida e durações escolhidas;
- pontuações, cartões, substituições e o número dos jogadores que você informar;
- o histórico das partidas encerradas;
- suas preferências, como o tema claro ou escuro.
Essas informações não saem do aparelho. Nós não temos acesso a elas, não as recebemos e não conseguimos recuperá-las. Se você desinstalar o aplicativo ou trocar de celular, esses dados são perdidos — não existe backup nem sincronização.
O número do jogador é sempre opcional. Se você preferir não registrar identificação de atletas, é só pular esse campo.
O que não fazemos
Para ser explícito, o TryPoint não:
- pede cadastro, e-mail, telefone ou senha;
- acessa sua agenda, contatos, fotos, microfone ou câmera;
- coleta sua localização;
- usa ferramentas de análise de uso ou de relatório de falhas;
- vende ou aluga qualquer dado a terceiros.
Anúncios
A versão gratuita exibe anúncios fornecidos pelo Google AdMob. Para exibi-los, o AdMob coleta e trata dados por conta própria, como identificadores de publicidade do aparelho, endereço IP, informações técnicas do dispositivo e interações com os anúncios. Esse tratamento é feito pelo Google, não por nós, e segue as políticas dele.
| Quem trata | Para quê | Referência |
|---|---|---|
| Google AdMob | Exibir anúncios, medir desempenho e limitar repetição | Política de Privacidade do Google |
Os anúncios aparecem no rodapé das telas e uma única vez ao encerrar a partida. Nunca durante o jogo em andamento.
Consentimento e permissão de rastreamento
Antes de exibir o primeiro anúncio, o aplicativo apresenta o formulário de consentimento do Google (UMP). Nele você escolhe se aceita anúncios personalizados. Se recusar, continua vendo anúncios, porém não personalizados.
No iPhone e no iPad, o iOS também pede sua permissão para o rastreamento (App Tracking Transparency). Recusar não limita nenhuma funcionalidade do aplicativo.
Você pode rever sua escolha a qualquer momento em Ajustes → Opções de privacidade, dentro do aplicativo, quando esse item estiver disponível na sua região. A permissão de rastreamento do iOS é alterada nos ajustes do próprio sistema, em Privacidade e Segurança → Rastreamento.
Compra para remover anúncios
O aplicativo oferece uma compra única que remove todos os anúncios. O pagamento é processado inteiramente pela App Store ou pelo Google Play. Não recebemos, não vemos e não armazenamos dados de pagamento — nem número de cartão, nem endereço, nem nome.
O que fica no seu aparelho é apenas uma marcação de que a compra foi feita, para o aplicativo abrir sem anúncios mesmo sem internet. Ao trocar de aparelho, use "Restaurar compras" com a mesma conta da loja.
Reembolsos são tratados pela loja onde a compra foi feita, seguindo as regras da Apple ou do Google.
Compartilhamento das súmulas
A súmula em PDF é gerada dentro do aplicativo, no seu aparelho. Ela só sai dali quando você decide compartilhar, salvar ou imprimir. Nesse momento, o destino do arquivo é escolhido por você, e o tratamento passa a seguir as regras do aplicativo ou serviço que você escolher.
Por quanto tempo os dados ficam guardados
As partidas ficam no aparelho até você excluí-las pelo histórico ou desinstalar o aplicativo. Como não mantemos cópia em servidor, não há prazo de retenção do nosso lado. Os prazos do Google para os dados de publicidade constam na política dele.
Crianças e adolescentes
O TryPoint é destinado a treinadores, árbitros, dirigentes e torcedores, e não é direcionado a crianças. Não coletamos conscientemente dados de menores de 13 anos. Se você é responsável e acredita que uma criança usou o aplicativo de forma que gere alguma preocupação, entre em contato pelo suporte abaixo.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e, para usuários na Europa, o GDPR garantem direitos como acesso, correção, exclusão e portabilidade dos seus dados pessoais.
No caso do TryPoint, esses direitos se exercem de forma bem direta: como todo o conteúdo fica no seu aparelho, você já tem controle total sobre ele.
- Ver e corrigir: tudo está visível no aplicativo, no histórico e na súmula de cada partida.
- Excluir: apague partidas pelo histórico, ou desinstale o aplicativo para remover tudo de uma vez.
- Portabilidade: exporte a súmula em PDF e leve para onde quiser.
- Dados de publicidade: redefina ou limite o identificador de publicidade nos ajustes do sistema operacional, e ajuste seu consentimento dentro do aplicativo.
Se ainda assim quiser fazer uma solicitação formal, escreva para o suporte. Respondemos informando exatamente o que temos — o que, na prática, costuma ser nada além do seu próprio e-mail de contato.
Alterações nesta política
Se esta política mudar, a data no topo da página é atualizada. Mudanças relevantes, como a inclusão de um novo serviço que trate dados, serão informadas também dentro do aplicativo ou na descrição da atualização na loja.
Suporte
Precisa de ajuda com o TryPoint?
contato@agenciaknup.com.brEscreva para tirar dúvidas, relatar um problema, sugerir uma melhoria, pedir informações sobre seus dados ou tratar de uma compra. Respondemos em até 5 dias úteis.
O que incluir na mensagem
Ajuda muito se você contar, quando fizer sentido:
- o modelo do aparelho e a versão do sistema (iOS ou Android);
- a versão do TryPoint, que aparece em Ajustes → Sobre;
- o que você estava fazendo quando o problema aconteceu;
- um print da tela, se der.
Problemas com a compra
Se você comprou a remoção de anúncios e eles voltaram a aparecer, tente primeiro Ajustes → Restaurar compras, usando a mesma conta da loja com que fez a compra. Se não resolver, nos escreva. Pedidos de reembolso precisam ser feitos direto na App Store ou no Google Play, porque o pagamento não passa por nós.
TryPoint · Agência Knup
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